洗损率高；洗涤品质不稳定；污渍去除不彻底；熨烫不服帖、不挺括；饰品磨损；附件丢失；交付不及时……这些屡屡遭受客诉的情形，不但影响洗衣公司的收益，而且对洗衣公司的信誉和品牌形象也造成极大影响。那么，究竟该如何提升洗涤品质，为客户提供良好的洗护体验呢？

衣丽安认为：好品质不是质检出来的，而是靠洗烫技术和细节管理。如下一些经验分享，希望能给广大洗衣同仁带来小小的参考。

1、建立各岗位操作规范和出品标准，从源头抓起，管理重心前置，前道工序不给后道工序添麻烦，做好分类、前处理、洗涤、去渍、后整理、质检、包装，保障流水线顺畅。

2、员工岗前培训到位，上岗后要持续培训和考核，不断提高各岗位操作技能，提升员工个人价值和待遇，保持主要岗位人员稳定。

3、建立可落地奖罚制度，以奖励为主，做好现场管理，发现问题及时处理，线下工厂洗损率0.5%以内，线上工厂洗损率1.5%以内，洗涤事故要建档、经常复盘。

4、洗衣工厂管理就是细节管理，分类准确，前处理得当，程序合理。洗后衣物干净、平整、手感好、粘毛少，便于后整理。环环相扣，责任明确，厂内反洗3%~5%以内，店铺返厂0.5%以内。

5、脏污要洗净，熟练使用去渍剂、去渍机，脏污要洗净，在安全前提下不断提高去渍水平。

6、正装及棉风衣类要熨烫平整挺括，毛衣、大衣、运动衣、牛仔衣等休闲服快速烫平即可。

7、与前台保持良好沟通，做营业后盾。风险较高的衣物，操作前确认，没把握的衣物沟通后再处理，确实风险大的拒洗。

8、工厂衣物先进先出，严格保证交货期。通过不同颜色标签、网袋、衣架管理，保证返洗衣物快速出货；做好掉标签衣物管理，每周五工厂清场。

9、精洗衣物专人处理，厂长负责确认，保证精洗品质。

无安全，无品质！

普通衣服要求干净平整，奢侈品追求风格延续、调性不变。

衣丽安团队可以提供洗衣工厂生产管理咨询、培训及优化落地服务，详情请咨询：

联系方式：13901645592